Chmura zyskała nowe znaczenie i na stałe zagościła już w terminologii związanej z technologią i jej wpływem na transformację przedsiębiorstw. Dzisiaj nikt nie pyta, czy warto, ale w jakim stopniu korzystać z chmury, by przyniosła profity dla organizacji. Nie ulega wątpliwości, chmura to konieczność… i kropka.
Co w takim razie powstrzymuje polskie firmy przed migracją do chmury? Jakie przeszkody napotykają i jak można je pokonać? Poszukiwaniem odpowiedzi na te pytania zajmować się będą praktycy z polskich przedsiębiorstw we współpracy z ekspertami z Microsoft. W ramach programu Cloud Challengers, organizowanego przez Microsoft oraz CIONET, uczestnicy mogą liczyć na dostęp do eksperckiej wiedzy na temat adopcji chmury oraz tego, jak radzić sobie z wyzwaniami, które mogą pojawić się w czasie tego procesu w trzech kluczowych obszarach specjalizacji: zarządzania danymi i wykorzystania sztucznej inteligencji, kreowania innowacji oraz tworzenia odpowiedniej infrastruktury.
Prognozy Gartnera wskazują, że popularność usług chmury publicznej w 2019 wzrośnie o 17,3 proc., osiągając wartość 206,2 mld USD1. Oznacza to, że trudno pominąć wykorzystanie chmury obliczeniowej przy tworzeniu mapy drogowej rozwoju środowiska IT w organizacji. Większość decydentów już dzisiaj korzysta z możliwości modelu cloud lub zastanawia się nad procesem migracji do chmury. Tym bardziej, że coraz częściej potrzeba przychodzi z biznesu, który oczekuje skalowalnych, elastycznych i inteligentnych rozwiązań, dla których chmura jest fundamentem. Cloud to zarówno bardziej wydajne środowisko pracy, lepsza komunikacja i współpraca, jak i krótszy czas wprowadzania innowacji na rynek oraz sprawniejsza obsługa klienta z wykorzystaniem nowoczesnych kanałów komunikacji. To również optymalizacja procesów i bezpieczeństwo wewnętrznych systemów i danych. Wreszcie – to dostęp do platformy do budowania zaawansowanych mechanizmów analityki danych, których mamy coraz więcej i z których wciąż uczymy się robić użytek, by oferować klientom bardziej dopasowane produkty i usługi.
Specjaliści IT mogą dziś wybierać spośród ofert wielu dostawców, platform i narzędzi. Muszą jednak szybko reagować na potrzeby biznesu. Stają przed takimi wyzwaniami jak ogrom danych czy rosnąca liczba regulacji definiujących zakres i sposób przetwarzania danych, kontrola zasobów IT czy możliwość pracy zdalnej członków organizacji. To wszystko komplikuje środowisko ich pracy, a tempo reagowania na potrzeby biznesu stale rośnie. W praktyce firmy i organizacje publiczne szukają odpowiedzi na pytania: jak przeprowadzić proces migracji do chmury, jak zintegrować różnorodne narzędzia i dostawców lub też jak połączyć platformy i urządzenia?
Microsoft wspólnie ze społecznością CIONET przeprowadził wśród polskich menedżerów IT analizę dotyczącą głównych wyzwań stojących przed rodzimymi organizacjami na drodze do skutecznego wykorzystania chmury. Z opinii ekspertów IT wynika, że zadają oni sobie pytania dotyczące trzech zasadniczych obszarów związanych z cloud: zarządzania danymi i wykorzystania sztucznej inteligencji, kreowania innowacji oraz tworzenia odpowiedniej infrastruktury.
– Fundamentem projektu jest rozpatrywanie chmury w kontekście trzech jej kluczowych obszarów – Data & AI, aplikacje i infrastruktura oraz nowe modele wytwarzania oprogramowania. To tak naprawdę nasi klienci wiedzą, który z fundamentów modelu cloud jest istotny z perspektywy ich celów biznesowych i gotowości na zmiany w organizacji – mówi Magda Taczanowska, dyrektor segmentu Enterprise w polskim oddziale Microsoft. – To oni wiedzą najlepiej, który wymiar chmury ma dla każdego z nich charakter priorytetowy, bo przecież każdy biznes jest inny i wymaga indywidualnego podejścia – dodaje.
Wycisnąć wartość z danych
– Dane są walutą biznesu. W tej sytuacji powinno paść pytanie nie tylko o ich ilość, ale przede wszystkim o to, co możemy z nimi zrobić, żeby biznes się rozwijał. Firmy dysponują terabajtami nieustrukturyzowanych danych, które muszą przetworzyć w wiedzę i mądrze wykorzystać – przekonuje Marek Pyka, Cloud Solutions Architect – AI z polskiego oddziału Microsoft.
Chmura, która napędza cyfrową transformację, sprawia, że takie technologie jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe są dostępne dla wszystkich, a nie wybranych. Otwiera to ogromną przestrzeń wykorzystania analityki danych liczbowych i tych płynących ze zdjęć, tekstu czy głosu do tworzenia nowych usług. – Każde pytanie o nasz biznes rodzi przestrzeń do zastosowania AI. By wyciągnąć wartość z danych, musimy na wstępie zadać sobie pytania: gdzie jesteśmy teraz, co robi konkurencja, czy chcemy iść jej drogą, czy stworzyć zupełnie coś innego – dodaje Bartłomiej Graczyk, Cloud Data Architect & CEE Technical Evangelist z polskiego oddziału Microsoft.
Deszcz innowacji z chmury
Budowanie aplikacji chmurowych przypomina wznoszenie konstrukcji z klocków. W ten sposób powstają innowacyjne rozwiązania, które odpowiadają na konkretne potrzeby biznesowe, poprawiając interakcje z klientami, podnosząc efektywność procesów czy kreując nowe usługi. Do realizacji innowacyjnych przedsięwzięć potrzebujemy budowniczych, czyli skutecznych specjalistów IT. Chmura zredefiniowała również sposób funkcjonowania zespołów developerskich.
– Kto ma programistów, ten ma władzę – tak można podsumować współczesną sytuację na rynku IT. Deficyt inżynierów i programistów jest zmorą niemal każdego CIO. W związku z tym firmy i instytucje publiczne muszą się zastanowić, czy do każdej pracy potrzebujemy tzw. ekspertów IT. Rewolucja chmurowa sprawiła, że dzięki gotowym narzędziom to marketingowiec, finansista czy logistyk może sam budować rozwiązania i kreować własne nieskomplikowane aplikacje – przekonuje Kamil Stachowicz, Data & AI Solution Specialist w polskim oddziale Microsoft.
Fundamentem projektu Cloud Challengers jest rozpatrywanie chmury w kontekście trzech jej kluczowych obszarów – Data & AI, aplikacje i infrastruktura oraz nowe modele wytwarzania oprogramowania. To tak naprawdę nasi klienci wiedzą, który z fundamentów modelu cloud jest istotny z perspektywy ich celów biznesowych i gotowości na zmiany w organizacji.
Eksperci Microsoft zwracają uwagę, że prawdziwa innowacja tkwi w zastosowaniu modelu PaaS (Platform as a Service / Platforma jako usługa), który zdejmuje z organizacji problem z infrastrukturą i pozwala skoncentrować się na konkretnej wartości wynikającej z danych. Model ten w decydujący sposób przyspiesza proces tworzenia oprogramowania, zmieniając poziom odpowiedzialności menedżerów IT i zakres ich prac. Dla przykładu, za sprawą PaaS aplikacja IoT może zostać stworzona kilkukrotnie szybciej i bezpieczniej dzięki temu, że możemy poskładać gotowe klocki.
– W chmurze Azure mamy ok. 2000 tysięcy usług i narzędzi do rozwiązywania unikatowych problemów każdej organizacji. Skoro mamy tak dużo narzędzi, to zdefiniujmy procedury, przetestujmy je i wówczas możemy być pewni, czy dajemy wartość biznesową. Dzisiaj menedżerowie IT zadają pytania, jakich używać narzędzi, by nie ukrócić procesu innowacji – by być elastycznym i przewidującym. Co więcej, zastanawiają się, jak krok po kroku dostosować się do trendów i jak przewidzieć te, które pojawią się wkrótce. Część z tych wyzwań może być także rozwiązana dzięki produktom partnerów Microsoft – co bardzo przyspieszy „transformację cyfrową” w przedsiębiorstwie przy użyciu niemal gotowych klocków, zwykle przetestowanych już przez innych klientów – zwraca uwagę Tomasz Kopacz, CEE ISV Technical Recruit Lead.
Zwinne działanie
Z analizy wypowiedzi aktualnych użytkowników chmury i tych, którzy właśnie rozpoczynają proces przejścia do modelu cloud, wynika, że jednym z głównych wyzwań jest prawidłowe wyliczenie wskaźnika TCO (Total Cost of Ownership), czyli całkowitych kosztów projektu.
O ile migracja do chmury może przyczynić się do obniżenia rocznych kosztów operacyjnych, to warto podkreślić, że motywacja do wdrożenia modelu cloud związana jest w większym stopniu z przyspieszeniem tempa wprowadzania innowacji i nowych produktów na rynek oraz zwiększaniem wydajności operacyjnej. Według badania Deloitte jedna trzecia ankietowanych przedstawicieli biznesu skłonna jest zaakceptować wzrost kosztów, jeżeli zmiana pozwoli im na poprawę wydajności i dostęp do innowacji2.
– Firmy chcą dzisiaj działać w sposób startupowy. Zależy im na uzyskaniu jak najkrótszego czasu wprowadzenia usługi czy produktu na rynek. Chmura daje takie możliwości, ponieważ pozwala budować aplikacje z gotowych elementów. Oferuje elastyczność i lekkość charakterystyczną dla przedsięwzięć startupowych. Co więcej, daje kontrolę nad finansami i pozwala zapewnić zgodność z regulacjami branżowymi i prawnymi przy zachowaniu niezbędnego poziomu bezpieczeństwa – przekonuje Błażej Miśkiewicz, Technology Solution Professional – Azure Apps & Cloud Infrastructure z polskiego oddziału Microsoft.
Kolejne zidentyfikowane wyzwanie wiąże się z kwestią bezpieczeństwa infrastruktury oraz zapewnienia zgodności z wytycznymi regulatorów. Wśród wyzwań wymieniany jest również efektywny i kontrolowany proces przejścia do nowej infrastruktury.
– Dojrzała adopcja chmury wymaga uprzedniego zbudowania solidnych fundamentów w zakresie bezpieczeństwa, skalowalności i wdrożenia mechanizmów racjonalnej kontroli wykorzystywanych zasobów i związanych z tym kosztów – dodaje Marcin Kucharski, Cloud Solution Architect – Azure Apps & Secure Cloud Infrastructure.
1Gartner, Worldwide Public Cloud Service Revenue Forecast, wrzesień 2018
2Deloitte, The Deloitte Global Outsourcing Survey 2018, wrzesień 2018